Besoin d'un partenaire numérique ? Faîtes le test ! Laisser un commentaire / Par Laurence Casassas / 05/11/2025 Répondez aux questions qui suivent pour savoir où vous en êtes ! Avez-vous un site web professionnel ? Non Oui, mais ancien ou peu visible Oui, moderne et à jour Aucun Votre site convertit-il des visiteurs en clients régulièrement ? Non, on n’a pas d’indicateurs Parfois, on a quelques ventes/contact Oui, on suit et optimise les conversions Aucun Vos clients peuvent-ils acheter ou prendre rendez-vous en ligne facilement ? Non Partiellement (formulaire ou téléphone requis) Oui, tout est automatisé et fluide Aucun Gérez-vous vos données clients (contacts, commandes) dans un outil centralisé ? Non, tout est dispersé (emails, Excel, papier) En partie, quelques fichiers ou outils simples Oui, CRM ou outil dédié à jour Aucun Avez-vous une stratégie et un calendrier de communication digitale (réseaux, newsletters) Non, on y va au feeling Un peu, des posts de temps en temps Oui, planifié et mesuré Aucun Connaissez-vous le coût d’acquisition d’un client via vos canaux digitaux ? Non Approximativement Oui, précisément et optimisé Aucun Vos équipes sont-elles à l’aise avec les outils digitaux du quotidien ? Non, beaucoup galèrent Moyennement, il y a des résistances Oui, fluent (ou on forme régulièrement) Aucun Avez-vous des tableaux de bord (analytics) pour suivre l’activité en ligne ? Non Oui, mais peu exploitables Oui, et on prend des décisions grâce à eux Aucun Vos concurrents utilisent-ils le digital de façon visible/avancée ? Oui, clairement Certains oui, d’autres non Non, ils sont plutôt traditionnels Aucun Avez-vous déjà mené des campagnes payantes (Google Ads, Facebook Ads) efficaces ? Non ou on a tout gaspillé Quelques-unes avec des résultats mitigés Oui, on optimise régulièrement Aucun Vos clients peuvent-ils vous trouver facilement sur Google (SEO local) ? Non, on n’apparaît pas Parfois, on est sur des requêtes limitées Oui, on est bien référencé Aucun Gérez-vous les avis clients en ligne (Google, Facebook, pages pro) ? Non, jamais De temps en temps Oui, activement (réponses, suivi) Aucun Avez-vous automatisé des tâches répétitives (facturation, relances, suivi) ? Non, tout manuel Partiellement Oui, automatisé et fiable Aucun Votre site est-il optimisé pour mobile (smartphones) ? Non Partiellement Oui, responsive et rapide Aucun Mesurez-vous la satisfaction client par des outils digitaux (enquêtes, NPS) ? Non Occasionnellement Oui, régulièrement Aucun Avez-vous une politique / pratique de cybersécurité (mots de passe, sauvegardes) adaptée ? Non De base mais perfectible Oui, mise en place et testée Aucun Votre communication produit une image cohérente (site, réseaux, email) ? Non, chacun fait ce qu’il veut Plutôt cohérente mais pas parfaite Oui, identité claire et cohérente Aucun Disposez-vous d’un budget ou plan pour des améliorations digitales ? Non, pas du tout Petit budget ponctuel Budget et plan dédiés Aucun Les prospects vous contactent souvent via les canaux digitaux (chat, formulaire, réseaux) ? Non, ils préfèrent appeler ou se déplacer Certains oui Oui, beaucoup utilisent le digital Aucun Vous sentez-vous débordé par les demandes numériques / projets digitaux ? Oui, complètement dépassé Parfois, mais on s’en sort Non, on gère bien Aucun Time's up
